Když se řekne online kasino, český hráč většinou vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často ovlivňují o tom, zdali se na platformě vznášíte komfortně, nebo vás jen ruší. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům poskytne reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Periodicita a harmonogram: V které době vás Robocat Casino vyruší
Proč personalizace notifikací není jen detail
Každá notifikace bojuje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.